Behov for en klar forståelse af medarbejderinddragelse
Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø - 10-12-2019
Der er stor forskel på, hvordan forskellige arbejdspladser forstår og definerer medarbejderinddragelse. Vi har brug for en mere klar forståelse, mener forskere, der har udviklet en ny model, som illustrerer forskellige aspekter af inddragelse.
Er det medarbejderinddragelse, når medarbejdere bliver inviteret til at være med til at øge trivslen ved at synge med i et kor på arbejdspladsen? Eller når ledelsen har et konkret problem, de vil have løst og beder medarbejderne være med til at komme med løsninger?
Medarbejderinddragelse i indsatser til at forbedre arbejdsmiljø og trivsel kan dække over mange forskellige ting, viser ny forskning fra Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø (NFA).
- Vi ser ofte, at medarbejderinddragelse er et ord, der bliver brugt i flæng, og man blander en masse ting sammen, Det er ikke, fordi vi kan sige, at noget er mere rigtigt end andet, for det afhænger af, hvad man vil opnå. Men hvis vi skal blive bedre til at lave gode medarbejderinddragelsesprocesser, er det vigtigt, at vi er helt tydelige og skarpe på, hvad vi mener med en medarbejderinddragelsesproces, siger seniorforsker Johan Simonsen Abildgaard fra NFA.
Mål eller middel
Forskerne har derfor udviklet en ny model, der kan skabe afklaring omkring forskellige aspekter af medarbejderinddragelse. For at nå frem til en model har de undersøgt, hvilken type medarbejderinddragelse der blev anvendt i 8 forskellige indsatser. De fandt, at indsatserne adskilte sig på 4 parametre.
Fire aspekter af medarbejderinddragelse
- Proces: Handler om, hvilken grad af indflydelse medarbejderne har på aktiviteterne, og hvordan indsatsen er skruet sammen. For eksempel hvordan workshops bliver afholdt.
- Indhold: Handler om, hvilken grad af indflydelse medarbejderne har på indholdet, det vil sige hvilke arbejdsmiljøtematikker man ønsker at arbejde med.
- Deltagelse: Handler om, i hvilken grad man inddrager alle medarbejdere direkte eller bruger repræsentanter for de enkelte arbejdsgrupper.
- Mål: Handler om, i hvilken grad inddragelse bliver brugt som et mål til at opnå opbakning til et tiltag, eller det bliver italesat som et mål i sig selv at gøre medarbejderne mere engagerede og involverede i inddragende processer på langt sigt.
Figuren illustrerer de fire grundlæggende forhold, der karakteriserer forskellige typer medarbejderinddragelsesindsatser.
Mere end bare sukker på pillen
Hvis man skal tale om en egentlig medarbejderinddragende proces, skal medarbejderne som minimum have indflydelse på enten indhold eller proces, og gerne begge dele. At bruge betegnelsen ’medarbejderinddragende’ om indsatser, hvor form og indhold er bestemt på forhånd, vil oftest være misvisende.
- Det betyder, at man skal være villig til at afgive noget indflydelse, hvis det skal give mening at igangsætte en medarbejderinddragende proces. Hvis ledelsen allerede har besluttet sig for, hvad der skal ske, og hvordan det skal ske, og det blot handler om at putte sukker på pillen, så eksempelvis en forandring på arbejdspladsen bliver mere spiselig, kan det være bedre at lade være med at prøve at kalde det inddragelse, siger Johan Simonsen Abildgaard.
Effekterne afhænger af konteksten
I et andet studie har forskerne evalueret en større arbejdsmiljøindsats i tre forskellige industrivirksomheder. Her så vi, at den samme indsats førte til meget forskellige resultater på de forskellige arbejdspladser. Selvom man lavede tre identiske indsatser, var mekanismerne for, hvordan de virkede, forskellige.
- Det, vi så, var, at den samme indsats fungerede meget forskelligt i forskellige sammenhænge. Det, der især havde betydning, var, hvordan lederen forvaltede sin deltagelse i workshoppen. Om lederen havde redskaber og var i stand til at skabe et rum, hvor medarbejderne ville være med og bidrage konstruktivt til processen.
Læs de videnskabelige artikler
Abildgaard JS, Hasson H, Von Thiele Schwarz U, Løvseth LT, Ala-Laurinaho A, Nielsen K. Forms of participation: The development and application of a conceptual model of participation in work environment interventions [Epub ahead of print]. Economic and Industrial Democracy 2018.
doi: 10.1177/0143831X17743576
Abildgaard JS, Nielsen K, Wåhlin-Jacobsen CD, Maltesen T, Christensen KB, Holtermann A. ‘Same, but different’: A mixed-methods realist evaluation of a cluster-randomized controlled participatory organizational intervention [Epub ahead of print]. Human Relations 2019.
doi: 10.1177/0018726719866896
Læs hele temanyhedsbrevet om medarbejderinddragelse i arbejdsmiljøarbejdet
Yderligere oplysninger
